Um ciclista ganha um julgamento contra Trek por uma rachadura no quadro de sua bicicleta
A Trek terá que cumprir sua "garantia vitalícia", mudar o quadro e pagar ao piloto pela experiência
Nós ecoamos essas notícias publicadas pela daily.es onde eles explicam como um ciclista que detectou uma fissura no seu cFrame of a Trek Procaliber 9.7 no valor de 2.500 €, pela qual reclamou a marca mas disseram que não estava em garantia.
A Trek oferece um “garantia vitalícia” nas pinturas, razão pela qual foi obrigado a apresentar queixa a um tribunal de Córdoba.
O que aconteceu?
Em revisão realizada em 2019, foi detectada uma trinca em um local bem escondido do quadro”, comentou o mecânico ao vê-la. "UMAFelizmente, nós o detectamos. Isso estava a caminho de quebrar. Uma mountain bike está sujeita a uma tremenda quantidade de força quando desce.”
Além disso, garantiu-lhe o mecânico, era um problema de carbono. Não houve golpe. “Leve, a garantia cobre"ele disse.
Manuel Fernández escreveu à Trek, que respondeu que esta falha não estava coberta pela garantia "LA quebra da bainha não se deve a qualquer defeito de fabricação ou material. O dano foi causado por pressão externa".
A garantia endossada da Trek vai além dos dois anos legais. A empresa garante suas pinturas contra defeitos de fabricação ou material “ao longo de sua vida útil”, com algumas exceções que não ocorrem neste caso.
O laudo do perito
Então Manuel foi para o Colégio de Peritos de Córdoba e solicitou um estudo independente.
O laudo, assinado por um engenheiro técnico industrial, concluiu que a fratura foi causada "por uma falha na estrutura do material". Ou seja, veio da fábrica.
O fabricante ofereceu ao proprietário uma nova moldura em várias ocasiões, mas ele não aceitou, então eles entraram com uma ação e entraram na Justiça. Já tinham pago 373,89 euros na perícia, pelo que pretendiam que a empresa o cobrisse.
A sentença
Finalmente, um tribunal de Córdoba condenou Trek a mudar o quadro de uma bicicleta já pagar a ele os 373,89 euros que ele desembolsou para o laudo pericial.
A sentença final considera que a garantia comercial adicional oferecida pela Trek “Implica um compromisso com o cliente” e gera confiança na marca, tanto na qualidade e durabilidade do produto como na ausência de qualquer preocupação porque o defeito de fabrico se manifesta após o prazo legal".
"Pode-se dizer que esta garantia comercial é muito mais ampla que a legal“, expõe o juiz.
O fabricante "deve ser responsável por aquele defeito que foi garantido por toda a vida quando não for inequívoco que a causa é externa".
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