Decathlon irrita milhares de clientes na Espanha por sua logística 'online'
Atualmente, milhares de usuários reclamam nas redes sociais de problemas com suas compras online
Milhares de usuários reclamam hoje nas redes sociais sobre problemas com suas compras online nessas gigantescas empresas, embora já estejam trabalhando para tentar corrigi-los
Um usuário comprou halteres no Decatlo"Comprei halteres porque inicialmente chegaram em dois dias, hoje pedi há duas semanas e ainda não aparecemr".
Sim muito curioso @DecathlonUK . Como você pode se considerar uma grande empresa e ter um atendimento ao cliente e gerenciamento de pedidos tão ruins? Vão devolver as nossas encomendas ou devolver o dinheiro? Bem, ao contrário, você vai nos ajudar e nos ajudar? Vergonha
- Isabel Romero Gómez (@ isabelromero92) 25 de maio de 2020
Depois de 1 mês esperando meu pedido e trocando 50 emails com #Decatlo Eles me enviam um e-mail dizendo que meu pedido não está mais em estoque e que eles devolverão meu dinheiro. (1/2) @DecathlonUK
—BMJAP (@p12abot) 28 de maio de 2020
@DecathlonUK a partir do dia 11 na preparação do meu pedido. Decathlon se eles não têm os produtos, não os colocam à venda ou é uma nova forma de enganar as pessoas?
—magt (@montseagt) 30 de maio de 2020
Estes é um exemplo das centenas de testemunhos mostrando como a crise cobiçosa também empurrou até mesmo esses gigantes do comércio ao limite.
A cobiça os superou
Na Teknauts Perguntaram-lhe o que aconteceu e, embora não avaliem casos específicos, ambos optam por uma justificativa semelhante: o cobiçado os superou.
"Os tempos são um pouco mais longos que o normal devido à situação atual, conforme informamos em nosso site e no momento da compra.
O esporte se tornou uma das opções mais saudáveis em tempos de confinamento, causando uma maior demanda por nossos produtos.
Estamos tomando todas as medidas possíveis para acelerar a entregas”, explicam da Decathlon.
Se esta crise mostrou algo, é que por excesso ou por defeito uma situação tão drástica afeta a todos nós.
Como acontece com os países, será necessário ver o que acontece com a desaceleração do comércio, já que tanto a Decathlon quanto a Ikea ou a ECI começam a abrir seus centros, e as filas também se aglomeram ali.
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